LIVRAISON
Faites-vous livrer directement à votre domicile vos produits préférés. La livraison est offerte pour toute commande comprenant un barbecue à partir de 250€. Nous expédions votre commande en J+1 (jours ouvrés) avec DPD Predict ou le service de messagerie Bonnard selon le poids de votre colis. Pour les commandes de pellets ou d’accessoires passées avant 10h30 Il est possible de les expédier le jour même avec DPD.
Pour les livraisons dans les DOM TOM ou la Corse, merci de nous envoyer un mail à contact@zgrills-shop.fr ou via cette page de contact, pour obtenir plus de détail et un devis.
1. Livraison DPD à domicile Predict
Vers la France métropolitaine (hors Corse)
De 0 à 10kg : 8,00€
De 10 à 20kg : 12,00€
De 20 à 30Kg : 15,00€
Colis non volumineux jusque 30Kg, comme les pellets ou les accessoires.
Livraison sous 48 à 72h. Le transporteur vous envoie un SMS pour vous permettre de choisir un créneau horaire de livraison.
Envoyez 1 ou 2 pour choisir un créneau ou rendez-vous directement sur leur site internet pour choisir un créneau plus tard.
2. Messagerie Transports Bonnard
Vers la France métropolitaine (hors Corse) Les frais de port sont offerts pour tout achat d’un barbecue (hors Corse et DOM TOM). Livraison sans limite de poids, comme l’envoi des colis de barbecue, ou de barbecue regroupé avec accessoires et pellets.
Transporteur spécialisé dans les envois de colis volumineux et/ou fragile. Le transporteur prend rendez-vous pour la livraison (48h/72h après le départ de la marchandise) afin de s’assurer de votre présence (attention une seule plage horaire de 8h à 17h).
L’expédition se fait sous 24h puis livraison en fonction du rendez-vous fixé avec le transporteur. Le suivi du colis n’est pas disponible avec ce transporteur. Les livraisons s’entendent au pied de l’immeuble (aucune livraison à l’étage possible) ou de l’habitation
3. Retrait directement à l’entrepôt d’Hem – 59510 (gratuit)
Vous habitez la région Lilloise ?
Venez récupérer vos articles à l’entrepôt d’Hem. Dès que votre commande est prête vous recevez un e-mail pour vous prévenir. Présentez-vous avec votre bon de commande et une pièce d’identité pour récupérer les colis.
Vérifier bien la taille des colis à charger par rapport aux dimensions de votre véhicule pour éviter les déconvenues (colis qui ne rentrent pas dans le coffre…)
Horaires : Du lundi au vendredi 7h-15h
Adresse : Entrepôt ENSOVO / Porte 8 Zgrills-shop.fr 1 Avenue Antoine Pinay PA des 4 vents 59510 HEM
Lien Google Maps en cliquant ici.
ACHAT 100% SECURISÉ
Commandez les yeux fermés sur le site Z Grills Shop ! Toutes les données bancaires que vous nous fournissez sont protégées par cryptage SSL (Secure Socket Layer) et ne sont jamais stockées dans notre système informatique. Vos paiements en ligne sont donc entièrement sécurisés.
LES RETOURS
À compter de la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 30 jours pour vous rétracter et annuler la totalité de votre commande. Votre commande vous sera remboursée en revanche les frais de retour seront à votre charge. Comment ça marche ?
1. J’envoie un email à contact@zgrills-shop.fr avec mon email et mon numéro de commande.
2. Dans mon colis, je glisse la commande complète ou partielle dans leur emballage d’origine, non utilisé et non ouvert.
3. Je renvoie mon colis à l’adresse ci-dessous et je le fais expédier par un transporteur à mes frais (au tarif en vigueur) : Entrepôt ENSOVO / ZGRILLS-SHOP.FR – 1 Avenue Antoine Pinay PA des 4 vents 59510 HEM
4. Vous êtes remboursé(e) sous 30 jours à la date de réception de votre colis.
Vous recevrez un mail de confirmation quand votre remboursement sera effectué.
SUIVI DES COMMANDES
Vous serez informés du départ de votre commande par mail. A réception de l’email d’expédition, il faut compter environ 3 jours.